엘옴므-ELHOMME - NOTICE - 주문 / 입금 안내

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주문 / 입금 안내

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2014-12-10

조회 11887

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내용






엘옴므 입금 은행


기업은행 / 029-081562-01-014 / (주)하온비




** 통화량이 많아서 게시글로 올려주시면 빠른처리   가능하십니다. 감사합니다.












▶ 입금확인은 자동 시스템으로 처리됩니다.
입금자명과 주문자 명이 다르거나, 입금하신 금액과 주문하신 금액이 다르면 입금 확인이 되지 않으니 주문과 입금 시 꼭 정확한 입력을 확인해주시고,

입금명과 주문자명을 잘못 입력하셨을시 Q&A게시판이나 고객센터(070-7703-5984)로 문의를 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

(예: 주문을 한 후, 결제 입금은 부모님 계좌로 하여 부모님 성함으로 입금자명이 되어있을 경우 입금확인이 되지 않습니다. 결제 시 입금자명을 주문자명과 동일하게 수정해 입력해주시기 바랍니다)



▶ 입금확인시간은 오후 2시, 4시, 6시 입니다.


▶ 입금은 했는데, 미결제로 입금확인이 되지 않은 경우

반드시 고객센터 070-7703-5984 또는 Q&A게시판을 통해 알려주셔야 하며, 주문자명, 은행명, 입금날짜/시간, 입금금액, 입금자명 사항을 말씀해주셔야 합니다.



▶ 주문입금 금액을 잘못 입금했습니다.

결제금액보다 적게 입금하셨을 경우, 나머지 금액을 추가로 입금하신 후 Q&A게시판이나 고객센터 070-7703-5984 로 문의주세요.
추가입금액은 현금환불이 가능하오니

현금환불을 원하시면 고객센터 070-7703-5984 또는 Q&A게시판으로 문의주세요.



▶ 입금확인문자가 안오셨나요?

간혹 전산오류로 인해 입금확인 문자가 전송이 안되는 경우가 발생될 수 있으니, 우선 로그인을 하신 후  [MY SHOP]에서 주문/결제내역 확인해주시기 바랍니다.

확인후에도 입금확인이 안되있거나 계속 결제대기 상태라면 고객센터 070-7703-5984 또는 Q&A게시판으로 문의주세요.



▶ 주문상품을 변경하려면,

아직 발송 전 상품의 변경요청은 고객센터 070-7703-5984 또는 Q&A게시판으로 문의주시면 신속히 변경 도와드리겠습니다.

단, 배송대기일 경우 출고가 됬을 가능성이 있기때문에 상품이 출고가 된 상태에선 변경처리가 어려우니 최초주문시 신중히 생각하신다음 주문해주시길 바랍니다.

(이미 출고된 상품일 경우 반품절차와 동일하게 처리됩니다)



▶ 현금영수증신청
주문하실때 결제방법을 무통장입금으로 선택하신 후 입금완료 되었을 경우 CS센터로 연락주세요. 확인 후 별도로 현금영수증을 신청해드리도록 하겠습니다.








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